闽江学院志愿者进行礼仪训练。

　　第八届数字中国建设峰会将于月底召开。连日来，在福建团省委指导下，福州团市委联合各高校团委，扎实推进学生志愿者各项岗前培训工作，切实提升志愿者服务水平，确保峰会志愿服务规范、优质、专业开展。

　　本届峰会的580名学生志愿者来自福州大学等11所高校，将配合开展礼仪接待、观众引导、讲解解说、媒体服务、会务保障、展务支持、酒店对接等14大类16项志愿服务项目。

　　13日，在闽江学院融侨文体中心，来自闽江学院的学生志愿者身着整齐的服装参加形象礼仪集训。礼仪老师采用理论与实践相结合的方法，从统一造型、礼仪体态、交谈忌语、表情训练、接待礼节等多个方面进行了生动细致的讲解。

　　记者注意到，培训要求十分精细，不仅对站姿、行走、蹲姿等身体姿态有要求，对服务用语、微笑等方面也有明确要求。

　　现场礼仪老师介绍，本次集训强化了志愿者的体态语言，要求站得端正、舒展，用温和交流式站姿来接待来宾，端正的坐姿随时等待服务，从容不迫地走姿引带服务，微表情的训练让来宾感觉热情的同时又保持应有的分寸感。

　　此前，志愿者们还通过“线上+线下”模式参加了通用知识培训，系统学习了志愿者服务基础理论、服务规范、沟通技巧等课程，进一步增加了知识储备，强化岗位胜任力。

　　接下来，福州团市委将联合用人单位对志愿者进行多轮次岗位培训和实地演练，确保为峰会打造一支“宣传有福之州、服务八方宾客、展示青春活力”的青年志愿者队伍。（记者 林铭 通讯员 苏烨 文/摄）