只要打通电话，不仅能与千里之外的朋友实现面对面视频交流，而且还能实时同步完成音乐、视频、图片等内容的传送与交互；

只要轻触按钮，就能跨语种流畅沟通，即便电话另一边在讲英文，但手机这边却能看到中文字幕；

只要变换手势，就能触发各种有趣的动效，还有背景替换、虚拟头像、语音表情雨等趣味功能……

这就是现在中国移动营业厅可立刻办理的5G新通话业务。随着移动AI时代的到来，5G-A的重要业务5G新通话正在变得越来越精彩。5G-A赋能的5G新通话不仅在有趣、好玩的方面升级了通信体验，而且还融入了AI能力让通话在工作时变得更好用。中国移动对于5G新通话有哪些布局和思考？在2024MWC上海现场，记者邀请到中国移动研究院副院长、GSMA 5G新通话特别工作组主席魏晨光和华为云核心网产品线总裁高治国来到WinWin演播间人民邮电专场，为大家深度解读5G新通话这一热点话题。

要加速商业成功和促进产业繁荣

5G-A在速率、时延和连接规模方面相对于5G有10倍的能力提升，实现下行万兆和上行千兆的峰值速率、毫秒级时延。5G-A为移动通信带来更高速率、更大带宽和更低时延后，不仅能带来更多新技术新应用，还能更好地匹配人工智能、万物智联等场景。这么一来，5G-A赋能的5G新通话就能支撑起更多变化和新花样。这背后离不开产业链“链主”——中国移动的大力推动。

魏晨光介绍，2023MWC期间，中国移动在GSMA董事会发起并成立了5G新通话特别工作组（5G New Calling TaskForce），该工作组是中国运营商首个主导的GSMA董事会级别工作组，当前已有来自运营商、终端、网络设备厂家等15个重量级成员。工作组与全球新通话产业伙伴实现信息共享，组织完成通话相关业务顶层设计建议，推动构建和完善端到端全环节新通话标准与产业链，构建一个全球统一的产业生态。经过一段时间的运作，中国移动推动了新通话标准的完善，进行了新通话开源SDK的规范制定，并开展了新通话业务和商业模式研究。由此，5G新通话产业正在有序发展。

“但是新通话仍处于发展初期，需要加速商业成功和促进产业繁荣，一方面需要考虑如何基于新通话的特性不断丰富通话的业务形式与应用场景；另一方面，对于终端和芯片产业，也需要提升对新通话业务的支持程度。”魏晨光说，“其中，终端是新通话的关键环节，交互式通话需要芯片和终端合作伙伴的支持。我们将继续加强合作，推动终端产业成熟。5G新通话工作组下一步重点工作将围绕推进新通话开源SDK、研究业务演进和商业模式等方面开展。”

就在此次2024MWC上海上，很多人都对华为展台上有一个利用AI生成的动画头像很感兴趣，这就是5G新通话的新卖点“另一个我”，它是基于用户本人的样貌特征，由AI生成风格化的数字人形象，在通话时，根据用户的语音，由AI来驱动数字人，实现本人语音和数字人的表情、唇形的实时同步。

高治国介绍，从去年开始，华为与中国移动合作推出了趣味通话、通话字幕、点亮屏幕、商务速记等多种业务，受到了市场的欢迎，也为运营商收入带来新的增长点。在此基础上，今年华为进一步增强网络能力，将AI引入通话网络，加速新通话业务创新，全面提升智能化业务体验。其中多模态通信平台（Multi-modal Communication Function，简称MCF）可以集成自研和第三方智能组件，支持语音-文字、语音-图片、手势-动画等模态转换，带来实时翻译、手势识别、实时语音驱动数字人等多种原子能力。5月底，华为支持中国移动江苏公司率先发布点亮屏幕+、爱豆来电、智慧客服、“另一个我”四大新通话创新智能应用，为用户提供了全新智能体验。

三方面推动新通话驶上快车道

目前中国移动已建成全球最大的5G精品网络，为用户提供多方位的新型信息服务。2023年，中国移动加速推进5G新通话业务落地，实现了多款5G新通话创新应用的上线。如今，新通话已经成为5G-A时代极具吸引力的爆款业务。截至2024年6月，中国移动已发展订购用户超千万户，5G新通话驶上了快车道。魏晨光重点分享了三方面实践经验。

一是在5G新通话高质量发展上，中国移动一直在不断努力提升服务质量。魏晨光说：“我们自主研发新通话业务质量测试工具，不断打磨新通话业务体验，真正让新通话变得好用，让新通话得到广大用户的认可。”

二是在5G新通话终端升级上，如果缺少终端与芯片的支持，5G新通话将难以产生更大的规模效应。为此，中国移动从标准方案研究、核心能力赋能和样机联合研发等方面出发，与终端、芯片厂商紧密协作，加强对终端和芯片的支持。2023年中国移动携手高通、MTK、展锐、三星半导体等芯片产业伙伴完成了新通话协议栈的开发，与华为、小米、OPPO、vivo、荣耀、三星等终端产业伙伴完成了新通话SDK的适配验证工作，预计2024年会有更多终端厂家逐步推出5G新通话终端。

三是在打造5G新通话产业生态上，中国移动坚持开放的网络架构，携手产业合作伙伴共同创新。中国移动希望凝聚产业各方力量共促5G新通话应用创新，打造更多5G新通话精品应用，期待与全球产业合作，欢迎更多产业合作伙伴加入5G新通话特别工作组（Task Force）的大家庭，共同构建互利、共赢、共享的产业生态圈，共同促进5G新通话繁荣。

移动AI时代5G新通话重构通话业务

随着AI时代的到来，5G-A商用部署的推进，将为各类数智产品的拓展与创新提供坚实的支撑。高治国介绍，电信行业将全面受益AI和5G-A的碰撞与融合，华为的下一代5G-A智能核心网应运而生，通过全面的智能化加持，助力运营商加速业务创新，重塑商业模式和重构云化运维框架，点亮智能新时代。

5G新通话通过在通话中叠加AI算法和算力实现传统音视频通话服务升级，为用户带来稳定高清、可视交互、智能高效的全新通话体验。新通话是5G-A智能核心网的重要一环，将通信从传统的透明交换升级为多模态交换，全面迈入多模态通信时代，不仅提升了通话体验，更助力运营商重构通话业务，成为业务分发平台，重塑通话入口价值。

“新通话作为通话产业的一次突破性创新，自诞生之日起便定位为面向生态的平台产品。华为新通话方案采用网业分离架构，开放高清、智能和交互等多种API，可以让行业快速集成，助力新通话快速创新，孵化满足千行百业不同需求的业务场景，革新行业沟通与服务方式。华为将与产业上下游携手，共创新通话繁荣未来。”高治国最后说。

从本次2024MWC上海各种丰富的展示和两位专家大咖详细的介绍中，我们可以看出，5G新通话不仅将让通信更智能，给普通用户带来更好的通话体验，同时也在凝聚产业创新力量，共建繁荣的新通话生态，为通信业的高质量发展添薪蓄力。眼下，利用5G新通话的能力，发现用户全新需求，实现技术与产业共同增长，更好地赋能千行百业，是5G新通话从开局起步迈向全面起势的关键一步。而打破传统界限，用科技为人民群众构筑美好数字生活，则是中国通信人的共同希冀。（记者 徐勇）