联通大数据促进文旅行业治理和服务能力提升

中国联通集团公司政企客户事业群高级副总裁（常务）

冯华骏

　　尊敬的各位领导、各位嘉宾：

　　大家下午好！很荣幸与各位相聚福州，共同探讨数据要素助力文化旅游治理和服务能力提升。

　　近年来，党中央、国务院高度重视数据基础制度建设，深化数据要素市场化配置改革，从“数据二十条”奠定了数据基础制度的“四梁八柱”，到《“数据要素×”三年行动计划》明确了文化旅游作为重点行动场景，以及《智慧旅游创新发展行动计划》要求提升旅游数据资源利用等，数据成为提升旅游治理能力、游客服务水平、文化内容创意、文物保护利用等领域的关键要素。

　　作为最早实现全国数据集中，最先开展跨行业数据融合的运营商，中国联通具备PB级超大规模数据治理、万亿级数据实时处理能力，首批通过数据治理DCMM5级认证，率先通过数据安全最高等级DSG三级认证，连续十年为文旅行业开展数据赋能。联通以大数据为核心优势，服务文化和旅游部以及17个省文旅厅、200余个市县文旅局、400多个景区文博场馆。基于实践经验和科技创新能力，2023年，中国联通承建了“游客行为监测与决策服务”文化和旅游部技术创新中心，加速文旅行业数据要素价值释放。

　　我们汇聚多源数据，提升旅游治理能力。在福建，联通大数据服务全省旅游客源监测，助力智能决策；在上海，“文旅通”智能中枢平台汇聚政务、城市、文旅等多源异构数据，服务行业监管；在黄山景区，“迎客松指挥调度”平台实现35个系统的数据汇聚、共享和应用，精准预测主要景点和道路一小时后的客流，辅助管理决策和指挥调度。

　　我们打通多维业态，提升旅游服务水平。中国联通聚合产业生态 ，以“一码游”打造轻量化游客服务平台，提供一站式出行服务和助力旅游消费。贵州一码游入驻7.7万文旅商户，服务游客5.5亿人次；“游新疆”平台以“遇见阿勒泰”专区配合热播剧引流；在习近平总书记对高黎贡山独龙江公路隧道即将贯通作出重要批示10周年之际，助力秘境独龙江跨入一码畅游新时代。同时，我们还与中国旅游集团共同探索区块链技术在旅游服务场景的科技创新，实现游客身份数据互通和统一认证。

　　我们开展融合技术创新，丰富文化服务内容。中国联通以联通链与中国数字文化集团共建中国数字文化链，以元景大模型与中国外文局文化传播中心等合作“中华器灵”应用，服务文化创意新产品打造；承建中国文联中华文艺资源数据库、三苏文化大数据库，赋能文化数据价值挖掘；在北京副中心开展不可移动文物安全监管服务，为中国共产党第一次全国代表大会会址建设“数字一大”元宇宙，助力文物保护和展示利用。

　　中国联通将进一步发挥数据领域核心技术优势，赋能文旅产业数字化建设。一是积极承担全国一体化算力网建设，夯实文旅行业算力网络等数据基础设施。二是履行中央企业科技创新使命，持续攻关大数据原创技术，助力构筑自立自强的文旅大数据开发体系；三是发挥文化和旅游部技术创新中心作用，持续推动数据要素在文化旅游各领域的应用推广。四是以网络安全现代产业链链长担当，筑牢文化旅游数据安全底线。

　　未来，中国联通将在文化和旅游部指导下，发挥自身优势，汇聚行业智慧，持续促进数据要素价值释放，为文化强国和旅游强国建设贡献科技力量。谢谢大家！

　　谢谢大家！

　　（以上内容根据嘉宾发言速记整理）