2023年4月26日,首个厦航“数字峰会”主题定制航班MF8166于16:36自大兴国际机场顺利飞抵福州,厦航携手第六届数字峰会组委会联合开启“数字峰会”云端之旅。
数启云旅,数享“鹭”途
为给参会嘉宾提供更加便捷舒心的出行体验,厦航作为本届峰会嘉宾航空出行保障主要承运方,围绕七大沉浸式服务体验延展天际服务内涵。不仅将福州“茉莉”意象与“生态绿 海丝蓝”元素融入客舱布置,同时舱内设施均装饰本届数字峰会主题贴图,摆放“数宝”吉祥物及迎宾杯花。航行过程,厦航为旅客们准备“数”字巧克力装饰茉莉奶冻甜品,并精心冲调“万米茗香”茉莉花茶特饮,搭配厦航“山海同席”闽菜系列餐食,让每一位旅客伴随茗茶清香,尽享福建风土的独特与富饶,感受来自“有福之州”的热情与用心。
此次主题航班延续了本届峰会绿色低碳办展理念,厦航机上特色餐盒外包装均由100%可再生、可降解的天然竹浆制成,吸管也选用可生物降解的PLA环保材料制成,将八闽大地的生态之美充分展现在万米云端。
旅客李先生向空乘人员感慨道:“‘数字峰会’主题布置很特别,茉莉茗茶和闽菜风味,让人印象深刻。到福地、品福味,享福气,让我充分感受到来自有福之州源远流长的文化底蕴。”
“感谢各位旅客搭乘厦门航空‘数字峰会’主题航班。您的满意是厦门航空永恒的追求,祝您在峰会期间度过温馨舒适的数字之旅。”飞机降落前,一段温馨的机上广播传递着主办方及厦航对旅客最诚挚的邀请及最美好的祝愿,让参会嘉宾在安全、正点、温馨、热情的优质服务中正式开启美好的数字之旅。
厦航式“国家标准”服务助力“茉莉”飘香
多年来,厦航作为峰会可靠合作伙伴,以优质服务圆满完成历届数字峰会承运保障任务。2022年,厦航牵头编制的《质量管理 文化和机制支撑服务提升指南》作为国家标准正式发布并实施,代表着“厦航式”服务标准正式上升为国家标准。在本届峰会保障中,厦航围绕峰会主题,将进一步提升服务的多样性、创新性和独特性,以厦航式“国家标准”高质量服务确保本次峰会成功举办。
受本届峰会组委会特别邀请,厦航还在峰会前夕选派礼仪培训队为近200名会场“小茉莉”志愿者们特别进行仪态形象、礼节应用等方面礼仪强化集训。届时,20名厦航白鹭精英乘务员也将身着峰会“茉莉”志愿者服装出现在开幕式、主会场、签约仪式等重点场合,为本次峰会嘉宾接待、签约引导等关键环节提供地面会务服务,在“茉莉”飘香中充分展示八闽青年志愿者良好的清新形象。
在福州长乐国际机场,厦航F岛峰会专属值机台已换上“数字峰会”主题海报,为参会嘉宾提供值机专柜、专属安检通道、专人引导、代取行李、优先托运、贵宾休息室等地面精细服务。峰会期间,会场序厅还将特别设立厦航志愿者服务展台,为八方宾客免费提供航班查询、订座、退改签、白鹭会员相关服务,用厦航式“国家标准”服务为本次峰会赋能添彩。
据悉,本届峰会将以“加快数字中国建设,推进中国式现代化”为主题,系列活动包括开幕式、主论坛、分论坛,数字中国建设成果展、数字产品博览会、数字中国创新大赛,以及云生态大会、工业互联网生态大会、人工智能生态大会、“闽江夜话”“有福之州·对话未来”、数字经济重大项目签约等特色活动。
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